- Введение в тему социального предпринимательства Рассмотрение кейсов реализации проектов СП (Российский и зарубежный опыт)
- Разбор результатов анализа успешности деятельности организации
- Определение Целевой аудитории проекта СП
- Определение ценности продукта проекта СП
- Инструменты социального проектирования

- Как внедрить CRM для менеджеров и отдела продаж?
- Обзор CRM-системы. Основные инструменты и характеристики
- Как правильно выбрать CRM-систему и не допустить ошибок в процессе внедрения?
- Как собирать заявки со всех источников (почта, звонки, sms, мессенджеры) в CRM систему?
- Контроль менеджера по продажам и оценка эффективности, как автоматизировать этот процесс?
- Как автоматизировать обработку входящих обращений клиентов и перестать терять продажи?
- Как выстроить систему повторных продаж за счет автоматических напоминаний?
- Как ускорить передачу информации между сотрудниками и отделами?
- Как ставить автоматические задачи для менеджеров и не терять клиентов?
- Как внедрить автоматический скрипт звонка с отслеживанием эффективности на каждой фразе?
- Как увеличить на 30% эффективность отдела продаж?

- Что мы называем командой. Почему, и какая именно команда нужна в социальном предпринимательстве.
- Миссия, видение, ценности и цели – основа сплочения коллектива.
- Роль вовлекающего лидерства в социально значимых проектах.
- Иметь личное видение того, «Какая именно команда нужна мне?». Коучинговое упражнение «Команда мечты».
- Главные концепции развития команды. Роль и действия руководителя в процессе командообразования.
- Подбор в команду – фундамент командного успеха. Как оценивать человека по ценностям и компетенциям.
- Роли в команде. Управление ролями. Какие роли выполняет руководитель в социально-ориентированном бизнесе.
- Мотивационные аспекты работы с коллективом: при выборе и в ходе управления сотрудником.
- Цикл жизни сотрудника в организации. Развитие людей

- Ключевые показали эффективности проекта
- Финансовое здоровье проекта. Расчет доходов и расходов
- Анализ инвестиционной привлекательности проекта (ПДС, окупаемость, безубыточность, ROI, NPV, прибыли и убытки)
- Формирование цены, ценовая эластичность, выбор ценовой стратегии
- Бизнес-план. Планирование и бюджетирование

- Личный бренд - для чего необходим и как правильно выстраивать
- Ключевые подходы формирования личного бренда для социального предпринимателя
- Правила сторителлинга
- PR без бюджета: как писать пресс-релизы, правильно выстраивать коммуникации с прессой и получать сотни бесплатных публикаций о Вас и Вашей компании

- Бизнес – модель социального предпринимательства
- Мозговой штурм «Преобразование бизнес-модели проекта». Заполнение колеса успешности организации.
- Анализ бизнес-процессов организации
- Форсайт-сессия «Стратегия голубого океана»

- Маркетинг-микс: сегментирование и позиционирование.
- Ключевые компетенции и конкурентные преимущества. Выбор конкурентной стратегии
- Уникальное Торговое предложение
- Анализ востребованности: виды тестирования продукта, анализ рынка, анализ клиентов и конкурентов
- Маркетинг продуктов и услуг
- Ценообразование
- План развития продукта проекта

- Как определить золотую целевую аудиторию?
- Как создать сайт, который будет продавать?
- 30+ инструментов увеличения конверсии точек контакта
- Основные каналы продвижения в интернете
- Как создать торговое предложение?
- Как получать на 30% больше от рекламы?
- Разбор 6 быстрых схем привлечения клиентов за 1 день
- Схема работы с подрядчиками, критерии выбора

- Повышение ценности продукта
- Жизненный цикл продукта
- Матрица потребителей
- Формула прибыли и расчет ключевых бизнес-показателей
- Постановка целей и задач по модели сбалансированной системы показателей